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女装品牌应该如何做好消费者体验?

来源:本站2018-1-26

 

 

女装品牌应该如何做好消费者体验?

 

线下体验消费逐渐上升,作为女装品牌,您是否也一直想提升消费者体验感,增加品牌进店顾客转化,可迟迟没有想到一个好的方法?

 

那么,红方品牌设计带您来看一下:女装品牌应该如何做好消费者体验?或许对您有所帮助。

 

 

购物中心的体验消费,目的很简单,吸引人流。那么在已经有了人流的情况下,如何进行品牌顾客进店转化,这就是女装品牌应该思考的问题。

 

那顾客体验到底是什么?

 

增加儿童娱乐设施

 

 

这算是一种顾客体验一种,可是,效果并不显著。因为即使再好的设施,没有好的女装产品,这也无疑没有发挥到该有的作用。

 

 

增加咖啡绿植美景

 

 

有些女装品牌这两年尝试在卖场增加一个区域,来专门用来卖咖啡甜点,甚至做的还有模有样,这种算不算体验式消费呢?

 

咖啡甜点即使做的再好,顾客并不会因为你的咖啡口味香醇,你的甜点精致诱人,而进行商品的购买。因为顾客的主要目的并不是来休闲享受下午茶的。因而只能起到吸引一少部分的人的兴趣。

 

绿植,作为空间环境的装饰,营造的场景,可能给顾客带来好的心情。因为在这样的场景下,顾客心情变好了,也想自己在这么好的环境体验下,装扮自己。所以,这个是有一定的作用的。

 

 

电子屏试穿

 

 

虚拟的电子屏试穿,也是科技进步带给我们的另一种体验。

 

但据说系统还不够成熟,标准化的系统设定,不能很好的体现衣服的质感。此外,过于科技化的体验,缺乏情感共鸣。

 

所以,我们应该在除此之外,进行开拓思维。

 

红方品牌设计,专注女性时尚品牌设计。为您总结了以下四点,也许您也已经在做,但希望您看到我们的总结,带来新的想法和灵感。

 

一、试穿体验

 

试穿体验做的人性化,是增加客户转换的关键!

 

1.试衣间的环境一定要高大上,简单来说,就是让顾客体验到明星的感觉。营造出一种,穿上您品牌的衣服,她就是明星。

 

2.注重整体搭配,现在越来越多的品牌店,都做的很好。在主打的衣服之外,增加配饰,这也是很大的一部分市场。因为顾客很多时候,想要搭配一整套,而满足这个需求,也会增加很大一部分客户。

 

3.妆容搭配,为搭配服装,偶尔进行妆容搭配。增加新鲜感的同时,也会带来更高的客户体验度。

 

 

二、趣味互动

 

线上的活动,与线下的活动相结合。可以线上预定,新品早知道,等等。然后线下体验,线上线下互动起来,可以圈住一部分喜欢线上购物的新粉。

 

三、场景打造

 

身临其境、感受品牌风格,是最好的品牌语言。

 

服装领域,想要做好自己的品牌,要有自己独特的记忆点和品牌识别度。所以一定要有一套好的品牌形象。而场景的打造,会让顾客身临其境,感受您独特的品牌风格,传递出您的品牌理念。这是越来越多的品牌所注重的。

 

红方品牌设计,专注女性时尚品牌。打造出多家有着高品牌识别度的服装场景空间(SI)。

 

四、产品体验

产品体验,是所有体验的核心。

 

产品体验当然也包括单品的设计理念体验、产品的品质工艺体验等等。

 

以上是对于女装来讲,顾客体验的几大类归纳。

如果希望体验式消费创新,建议从以下几点延展:

 

1.情感,品牌产品和服务本质是否达到消费者共鸣?

 

2.体验内容的个性化,标准化的产品与服务让人厌倦,个性化的体验到装饰环境、摆饰、服装细节等。

 

3.体验价值的最大化,不再仅仅关注结果,而是逐渐重现购买过程中的服务体验。

 

4.体验的互动化,不只是让顾客被动接受产品与服务,而是参与到产品设计中。

 

5.体验意识的绿色化,消费者开始珍惜周围的环境、重视生活质量、追求绿色消费。

 

6.体验内涵的文化性,消费者愿意接近文化相关的产品或服务,以期扩大自己的知识量、提升自己的修养。

 

7.体验动机的美感性,追求美感动机越来越强烈,不仅是服装产品美感本身,还包括包装、细节等。

 

总结,体验的商业本质是什么? 体验是通过顾客身临感受来改变、增加产品认知的方式,丰富消费者消费过程的同时,获得买家卖家双赢的销售模式!

红方品牌设计专注女性时尚品牌视觉形象整合品牌设计,将艺术形态与商业模式完美结合,为客户提供一站式品牌形象设计服务。同时,联动法国巴黎设计事务所,拥有最具完善和专业的产业链,是从品牌策划、到品牌VIS研发设计、平面摄影、商业空间设计、终端陈列,网络新媒体、推广与执行、制作施工的专业时尚产业品牌设计整合机构。

 

 

 

 

 

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