女装品牌应该如何做好消费者体验？

女装品牌应该如何做好消费者体验？

     线下体验消费逐渐上升，作为女装品牌，您是否也一直想提升消费者体验感，增加品牌进店顾客转化，可迟迟没有想到一个好的方法？

     那么，红方品牌设计带您来看一下：女装品牌应该如何做好消费者体验？或许对您有所帮助。

购物中心的体验消费，目的很简单，吸引人流。那么在已经有了人流的情况下，如何进行品牌顾客进店转化，这就是女装品牌应该思考的问题。

那顾客体验到底是什么？

增加儿童娱乐设施

这算是一种顾客体验一种，可是，效果并不显著。因为即使再好的设施，没有好的女装产品，这也无疑没有发挥到该有的作用。

有些女装品牌这两年尝试在卖场增加一个区域，来专门用来卖咖啡甜点，甚至做的还有模有样，这种算不算体验式消费呢？

咖啡甜点即使做的再好，顾客并不会因为你的咖啡口味香醇，你的甜点精致诱人，而进行商品的购买。因为顾客的主要目的并不是来休闲享受下午茶的。因而只能起到吸引一少部分的人的兴趣。

绿植，作为空间环境的装饰，营造的场景，可能给顾客带来好的心情。因为在这样的场景下，顾客心情变好了，也想自己在这么好的环境体验下，装扮自己。所以，这个是有一定的作用的。

虚拟的电子屏试穿，也是科技进步带给我们的另一种体验。

但据说系统还不够成熟，标准化的系统设定，不能很好的体现衣服的质感。此外，过于科技化的体验，缺乏情感共鸣。

所以，我们应该在除此之外，进行开拓思维。

红方品牌设计，专注女性时尚品牌设计。为您总结了以下四点，也许您也已经在做，但希望您看到我们的总结，带来新的想法和灵感。

一、试穿体验

试穿体验做的人性化，是增加客户转换的关键！

1.试衣间的环境一定要高大上，简单来说，就是让顾客体验到明星的感觉。营造出一种，穿上您品牌的衣服，她就是明星。

2.注重整体搭配，现在越来越多的品牌店，都做的很好。在主打的衣服之外，增加配饰，这也是很大的一部分市场。因为顾客很多时候，想要搭配一整套，而满足这个需求，也会增加很大一部分客户。

 3.妆容搭配，为搭配服装，偶尔进行妆容搭配。增加新鲜感的同时，也会带来更高的客户体验度。

二、趣味互动

线上的活动，与线下的活动相结合。可以线上预定，新品早知道，等等。然后线下体验，线上线下互动起来，可以圈住一部分喜欢线上购物的新粉。

三、场景打造

身临其境、感受品牌风格，是最好的品牌语言。

服装领域，想要做好自己的品牌，要有自己独特的记忆点和品牌识别度。所以一定要有一套好的品牌形象。而场景的打造，会让顾客身临其境，感受您独特的品牌风格，传递出您的品牌理念。这是越来越多的品牌所注重的。

红方品牌设计，专注女性时尚品牌。打造出多家有着高品牌识别度的服装场景空间（SI）。

四、产品体验

产品体验，是所有体验的核心。

产品体验当然也包括单品的设计理念体验、产品的品质工艺体验等等。

以上是对于女装来讲，顾客体验的几大类归纳。

如果希望体验式消费创新，建议从以下几点延展：

1.情感，品牌产品和服务本质是否达到消费者共鸣？

2.体验内容的个性化，标准化的产品与服务让人厌倦，个性化的体验到装饰环境、摆饰、服装细节等。

3.体验价值的最大化，不再仅仅关注结果，而是逐渐重现购买过程中的服务体验。

4.体验的互动化，不只是让顾客被动接受产品与服务，而是参与到产品设计中。

5.体验意识的绿色化，消费者开始珍惜周围的环境、重视生活质量、追求绿色消费。

6.体验内涵的文化性，消费者愿意接近文化相关的产品或服务，以期扩大自己的知识量、提升自己的修养。

7.体验动机的美感性，追求美感动机越来越强烈，不仅是服装产品美感本身，还包括包装、细节等。

总结，体验的商业本质是什么？ 体验是通过顾客身临感受来改变、增加产品认知的方式，丰富消费者消费过程的同时，获得买家卖家双赢的销售模式！

联系电话：0755-23 776 726  

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